AVISO DE PRIVACIDAD

EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD ES APLICABLE A LOS SITIOS Y LAS APLICACIONES DE FOODSANA S.A. DE R.L. DE C.V.
El presente aviso describe las prácticas de privacidad para los sitios web y aplicaciones móviles de Foodsana S de RL de CV. Esto incluye el sitio web de Pizsana incluyendo nuestros sitios web móviles y redes sociales. El presente aviso también describe nuestras prácticas en nuestras aplicaciones móviles.

El presente aviso describe las prácticas de privacidad para los sitios web y aplicaciones móviles de Foodsana S de RL de CV. Esto incluye el sitio web de Pizsana incluyendo nuestros sitios web móviles y redes sociales. El presente aviso también describe nuestras prácticas en nuestras aplicaciones móviles. Al hacer uso de este sitio y/o plataforma está indicando que está de acuerdo con este aviso, y con el tratamiento de su información de conformidad con los términos del presente Aviso de Privacidad. Los elementos incluidos en este Aviso de Privacidad se hacen de su conocimiento de conformidad con la ley aplicable.
RECABAMOS INFORMACIÓN DE Y ACERCA DE USTED
Recabamos información de contacto. Podríamos obtener su nombre y su dirección si usa nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web. También podríamos obtener su número de teléfono o correo electrónico. Recabamos información de pago. Si realiza compras, nosotros o nuestros vendedores obtendrían la información de su tarjeta de crédito. Recabamos la información que publica o envía. Obtenemos la información que publica en un espacio público de nuestro sitio o redes sociales. Si nos contacta, aplica por una vacante de trabajo, o responde a una encuesta recabamos la información que nos proporciona. Recabamos información demográfica. Podríamos recabar su género y su código postal. Podríamos pedir información como su edad. Recabamos otra información. Si utiliza nuestros sitios web podríamos recabar información acerca del servidor que está utilizando. Podríamos buscar las páginas que visita. Podemos ver de qué sitio viene o qué sitio visita, cuando abandona nuestra página.

Obtenemos esta información utilizando las herramientas de rastreo descritas en el presente. Para controlar estas herramientas favor de leer aquí. También podríamos obtener su ubicación si haces uso de nuestras aplicaciones móviles. Podríamos ver qué tan seguido usa las aplicaciones móviles y dónde la descargó.
RECABAMOS INFORMACIÓN DE DISTINTAS MANERAS
Recabamos información directamente de usted. Por ejemplo, si hace un pedido, si se registra por una promoción, concurso de redes sociales o solicita empleo. Podríamos recabar información si publica una reseña sobre una receta o nos contacta. También podríamos recabar información si se registra con nosotros en ciertos sitios, whatsapp o apps. Recabamos información de usted pasivamente. Podríamos usar herramientas de rastreo como cookies del navegador o web beacons. Recabamos información de los usuarios mientras navegan por nuestro sitio web. Podríamos tener terceros recabando información personal de esta manera. También recabamos información de nuestras aplicaciones móviles y whatsapp.

Recabamos información de usted por medio de terceros. Por ejemplo, las redes sociales podrían otorgarnos información acerca usted. Cuando recabamos información acerca de usted por medio de terceros, consideramos también, de conformidad con la ley local, el aviso de privacidad que le proporcionen dichos terceros.

Combinamos información. Por ejemplo, combinamos la información que recabamos en línea con la que recolectamos cuando no estamos en línea. O combinamos la información que nos proporcionaron terceras personas con la que ya teníamos.
USAMOS LA INFORMACIÓN CÓMO SE DESCRIBE AQUÍ
Usamos información para responder sus solicitudes o preguntas. Podríamos usar su información para registrarle para promociones, notificarle cuando gane un premio y entregárselo. También usamos su información para responderle cuando nos contacte o envíe formularios.

Usamos información para propósitos relacionados con mercadotecnia. Le podríamos enviar información de productos nuevos, nuevas sucursales y ofertas especiales. También podríamos usar su información para proporcionarle publicidad acerca de productos y ofertas. Podríamos informarle acerca de nuevas características o actualizaciones. Estas podrían ser ofertas de terceros que consideramos podrían ser interesantes para usted. También podríamos enviarle notificaciones respecto de nuestras aplicaciones móviles o whatsapp . Usamos la información para mejorar nuestros productos y servicios. Podríamos utilizar su información para personalizar su experiencia con nosotros.

Usamos su información para ver la tendencia en los sitios y los intereses del consumidor. Podríamos utilizar su información para realizar mejoras en los sitios o en productos. También podríamos combinar información que obtengamos por medio de usted y de terceros. Usamos información para cuestiones de seguridad. Podríamos utilizar información para proteger nuestra compañía y a nuestros clientes. También podríamos utilizar información para proteger nuestros sitios web y aplicaciones.

Usamos información para comunicarnos con usted. Nos comunicaremos con usted respecto a su pedido, cuenta o la relación que mantiene con nosotros. Podríamos contactarle acerca de su retroalimentación. Podríamos contactarle para informarle de cambios en nuestro Aviso de Privacidad o nuestros términos del sitio web.

También podríamos enviarle notificaciones instantáneas por medio de nuestras aplicaciones móviles. Le mandaremos notificaciones acerca de cupones, eventos e información pertinente para el consumidor como horarios de tiendas (cierre temprano debido al clima, horarios extendidos, nuevas sucursales, etc.).

Usamos la información de conformidad con la ley o en caso contrario, se lo notificaremos. Obtendremos su previo consentimiento de conformidad con la ley aplicable.
PODRÍAMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN CON TERCEROS
Compartiremos la información con las marcas o empresas de “Foodsana” (Incluyendo nuestras marcas y empresas afiliadas) de conformidad con la ley aplicable. Compartiremos esta información para fines de nuestro negocio o para las actividades que se describen en este Aviso de Privacidad.

Si está de acuerdo con el contenido del presente Aviso de Privacidad, aceptará compartiendo su información personal como se establece en los siguientes párrafos:

Compartiremos información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre. Compartimos información con proveedores que operan nuestros sitios webs, coordinan las promociones y envían correos electrónicos. Podríamos autorizar a estos vendedores que recaben información a nombre de Foodsana o sus marcas afiliadas. Algunos de dichos proveedores podrían estar ubicados fuera del país. Puede contactarnos si desea saber más acerca de cómo nuestros proveedores utilizan su información. Compartiremos información con nuestros socios de negocio. Compartiremos información con terceros que participen con nosotros en promociones. Podríamos también compartir información con socios que distribuyan nuestros productos. Estos socios podrían enviarle información acerca de eventos o productos por redes sociales, whatsapp, aplicaciones móviles o correo electrónico.

Compartiremos información si creemos que es necesario a fin de cumplir con la ley o para protegernos. Compartiremos información en caso de responder una orden de la corte o emplazamiento. También podríamos compartir información en caso de ser solicitada por una agencia gubernamental o entidad investigadora. Asimismo, podríamos compartir información cuando se esté investigando un fraude potencial. Esto incluye un fraude que pueda haber ocurrido durante una promoción o un sorteo. O podríamos compartir su información si es el ganador de un sorteo u otro concurso con cualquiera que requiera la lista de ganadores. Podríamos compartir su información con el gobierno si así es solicitado. Compartiremos su información con cualquier sucesor total o parcial de nuestro negocio. Si una parte de nuestro negocio se vende, podríamos proporcionar una lista de clientes al comprador como parte de esa transacción.

Podríamos compartir su información por otras razones que describiremos al momento de solicitar su información. Compartiremos este Aviso de Privacidad con todos y cada uno de los terceros con quien compartamos su información. En algunas jurisdicciones, estos terceros serán obligados a tratar su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la ley aplicable. Tiene algunas opciones en cómo manejamos su información. Puede elegir no recibir nuestros correos electrónicos promocionales. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales o notificaciones háganoslo saber al correo [email protected].

Aún si decide no recibir nuestros correos electrónicos promocionales, le seguiremos mandando mensajes respecto de sus transacciones. Esto incluye respuestas a sus preguntas. Si objeta nuestro uso de su información para usos exclusivamente promocionales, por favor contáctenos. Puede controlar cookies y herramientas de rastreo. Puede utilizar herramientas de rastreo y cookies.

Puede controlar las herramientas en su dispositivo móvil. Por ejemplo, puede desactivar las notificaciones o el GPS en su dispositivo móvil. Tienes otros controles que puede utilizar. Puede elegir compartir o no su información personal. Puede también retirar su consentimiento a la recopilación, uso o la divulgación de su información personal en cualquier momento, en la medida permitida por ley, contactándonos. Si decide retirar o no otorgar su consentimiento, algunas partes de nuestros sitios y algunos servicios serán más difíciles o imposibles de utilizar. Si desactiva cookies o herramientas de rastreo, partes de nuestros sitios no podrán funcionar correctamente.

Tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u objetar (derecho «ARCO») respecto de su información personal. Puede contactarnos por el correo [email protected] para ejercitar cualquiera de los derechos mencionados en la parte superior de conformidad con la legislación mexicana aplicable. El departamento de servicio al cliente se encargará de atender su petición con la participación de otros departamentos de ser requerido.

En su mensaje deberá incluir: i) su nombre y dirección, u otra manera de contactarlo para darle respuesta en este proceso (como una dirección de correo electrónico); ii) cualquier documento para confirmar su identidad; o documento para validar la representación legal de otra persona si está actuando en su nombre; iii) una descripción detallada de la información personal con la que quiere hacer valer uno o más de los derechos ARCO; iv) cualquier otro documento que facilite localizar la información personal.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un periodo máximo de 20 días hábiles siguientes a la recepción de su correo electrónico. En caso de ser necesaria alguna actuación por nuestra parte, contaremos entonces con 15 días hábiles adicionales tras emitir nuestra respuesta. Los periodos mencionados anteriormente no podrán repetirse más de una vez, en caso que las circunstancias específicas lo requieran.

Importante recalcar que nuestros sitios son para adultos. Nosotros no recabamos en línea información de niños (incluyendo menores de 18 años en México) sin obtener el previo consentimiento del padre o tutor del menor. Recuerde que el internet no es 100% seguro. No podemos prometerle que el uso que le dé a nuestros sitios será completamente seguro. Le invitamos a ser precavido cuando utilice el internet. Esto incluye no compartir sus contraseñas. Nos quedaremos con su información personal mientras sea necesario o relevante para las prácticas previamente mencionadas en este Aviso de Privacidad. También nos quedamos con información como lo requiere la ley aplicable.

Podríamos tener links de otros sitios o aplicaciones o terceros en nuestras plataformas que no podemos controlar. Si da click en un hipervínculo de un tercero será llevado a una plataforma que no podemos controlar. Esta información no aplica para las prácticas de ese sitio web o plataforma. Lea los Avisos de Privacidad de otras empresas con cuidado. No nos hacemos responsables por terceros. Siéntase libre de contactarnos si tiene más preguntas acerca de nuestras políticas y prácticas.

Puede contactarnos en línea o escribirnos al correo [email protected] Si tiene alguna pregunta acerca de nuestro Aviso de Privacidad o desea acceder, eliminar, corregir o actualizar su información por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

Podríamos actualizar nuestro Aviso de Privacidad. De tiempo en tiempo podríamos modificar nuestro Aviso de Privacidad. Le informaremos de nuestros cambios de conformidad con la ley. También pondremos la copia actualizada en nuestros sitios web. Por favor revíselo periódicamente para actualizaciones.

© 2021 Foodsana S de RL de CV. Todos los derechos reservados.
Av. Nicolás Copérnico 3280 Plaza Guadalupe, Local G5 / Tel. 33 10 44 80 00 o encuéntranos en: Uber / Rappi / DiDi Food     
Encuéntranos en: Uber / Rappi / DiDi Food